Chaque commande est préparée avec soin et contrôlée avant expédition, puis remise à notre transporteur depuis nos locaux des Landes. Nous livrons dans toute la France métropolitaine continentale (hors Corse et hors outre-mer) ; parce que les CNO se commandent pour plusieurs semaines, nous avons pensé les frais de port pour les cures complètes.
L'essentiel : livraison à domicile à 4,90 €, offerte dès 6 produits commandés.
Nos modes de livraison
| Délai indicatif après expédition | Tarif | |
| Livraison à domicile, La Poste (Colissimo ou Chronopost) | 3 à 4 jours ouvrés | 5,90 €, offert dès 6 produits |
| Livraison en relais colis, La Poste (Colissimo ou Chronopost) | 3 à 4 jours ouvrés | 4,90 €, offert dès 6 produits |
Le mode de livraison et son coût exact vous sont récapitulés avant le paiement, lors de la validation de votre commande.
Nos délais
Votre commande est préparée sous 24 heures ouvrées, puis remise au transporteur. En ajoutant le délai du transporteur indiqué ci-dessus, comptez en pratique 2 à 4 jours ouvrés entre votre commande et sa réception. Conformément à la loi, la livraison intervient en tout état de cause au plus tard 30 jours après la commande (art. L. 216-1 du code de la consommation) ; en cas de retard, contactez-nous, nous trouvons une solution ou vous remboursons.
Commandes avec ordonnance : lorsque vos CNO sont prescrits, l'expédition intervient après validation de votre ordonnance et, si vous l'avez demandée, de votre prise en charge. Si un point doit être vérifié, notre équipe vous contacte avant l'envoi ; vous pouvez aussi nous joindre au 05 58 91 53 79.
La remise de votre colis
Une signature pourra être exigée à la livraison : pensez à choisir une adresse où quelqu'un peut réceptionner le colis (domicile, travail, proche aidant). En cas d'absence, le transporteur dépose un avis de passage et votre colis vous attend au bureau de poste ou au point de retrait indiqué, pendant le délai mentionné sur l'avis.
À réception, vérifiez l'état du colis. S'il est endommagé, émettez des réserves auprès du livreur (ou refusez le colis) et prévenez-nous le jour même : nous reprenons la main immédiatement.
Erreur ou produit endommagé
Nous reprenons ou remplaçons à nos frais. Les denrées alimentaires descellées ne peuvent en revanche pas être reprises, pour des raisons d'hygiène ; le détail de votre droit de rétractation figure dans nos CGV.
Une question sur votre livraison ou vos produits ? 05 58 91 53 79, ecommerce@pharmasaintpaul.fr, ou via la page Contact du site